Damit Du Dich an der Lernplattform der HEART Academy anmelden kannst, musst Du als erstes den Prozess der Erstanmeldung vollständig durchlaufen.

Den Prozess der Erstanmeldung startest Du auf der Login-Seite über die Schaltfläche "Erstanmeldung starten". 

Schritt 1: Identifikation
Identifiziere Dich mit Deinen persönlichen Angaben. Du benötigst Deinen Anmeldenamen (Mandantennummer + Personalnummer*) und Dein Geburtsdatum.

* Beispiel:
Mandant: 010  
Personalnummer: 1234  
Dein Anmeldename:  0101234

Mandanten:  
UB = 010
bobeq = 110  
Werkhaus = 310  

Du findest die  Angaben auf der Abrechnung im Mitarbeitendenportal.

Schritt 2: E-Mail und Telefonnummer
Gib Deine Telefonnummer und Deine E-Mail-Adresse ein. Beide Angaben sind freiwillig.
Wir empfehlen Dir beide Angaben zu hinterlegen, damit wir Dich bei kurzfristigen Rückfragen erreichen können und Du aus dem System E-Mails (z.B. eine Einladungsmail) erhältst.

Schritt 3: Passwort wählen
Vergib Dein persönliches Passwort. Mit diesem Passwort kannst Du Dich zukünftig direkt in der Lernplattform anmelden. 

Schritt 4: Datenschutzerklärung
Um die Lernplattform nutzen zu können, musst du der Datenschutzerklärung einmalig zustimmen. 

Schritt 5: Nutzungsbestimmungen
Um die Lernplattform nutzen zu können, musst Du den Nutzungsbestimmungen einmalig zustimmen. 

Wenn Du dieses Schritte durchlaufen hast, bist Du auf der Startseite der Lernplattform der HEART Academy. 

Weitere Hilfestellungen kannst Du den Bedienhinweisen entnehmen.

Du benötigst Deinen Anmeldenamen (Mandantennummer + Personalnummer*) und Dein Geburtsdatum.

* Beispiel:
Mandant: 010  
Personalnummer: 1234  
Dein Anmeldename:  0101234

Mandanten:  
UB = 010
bobeq = 110  
Werkhaus = 310  

Du findest die  Angaben auf der Abrechnung im Mitarbeitendenportal.

Weitere Hilfestellungen kannst Du den Bedienhinweisen entnehmen.

Nein, das musst Du nicht. Diese Angaben sind freiwillig. 

Wir empfehlen Dir beide Angaben zu hinterlegen, damit wir Dich bei kurzfristigen Rückfragen erreichen können und Du aus dem System E-Mails (z.B. eine Einladungsmail) erhältst.

Weitere Hilfestellungen kannst Du den Bedienhinweisen entnehmen.

Wenn die Erstanmeldung nicht funktioniert, kann es unterschiedliche Gründe geben.

1. Deine Angaben sind nicht korrekt. Bitte überprüfe Deinen Anmeldenamen (Mandantennummer + Personalnummer)* und Dein Geburtsdatum. 
2. Der Prozess ist für Dich gesperrt, da Du die Erstanmeldung bereits durchlaufen hast. Du kannst Dich mit deinem Benutzernamne und Deinem selbstgewählten Passwort anmelden. 
3. Der Prozess ist aus technischen Gründen kurzfristig gesperrt. Versuche es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Wende Dich bei Rückfragen an: fortbildung@awo-ruhr-mitte.de  

* Beispiel:
Mandant: 010  
Personalnummer: 1234  
Dein Anmeldename:  0101234

Mandanten:  
UB = 010
bobeq = 110  
Werkhaus = 310  

Du findest die  Angaben auf der Abrechnung im Mitarbeitendenportal.

Weitere Hilfestellungen kannst Du den Bedienhinweisen entnehmen.

Stelle sicher, dass Du den richtigen Anmeldenamen und das richtige Passwort eingibst. 

Als Unterstützung kann Du die „Passwort vergessen?“ Funktion und / oder die „Anmeldename vergessen?“ Funktion auf der Loginseite nutzen.

Hinweis:
Sofern Du Dich bisher noch nicht in der Heart Academy registriert hast, durchlaufe bitte zuerst die Erstanmeldung.

Weitere Hilfestellungen kannst Du den Bedienhinweisen entnehmen.

Klicke auf der Loginseite auf die Schaltfläche "Passwort vergessen" und folge den Anweisungen auf der Maske. 

Du erhältst eine E-Mail. Es kann einige Minuten dauern, bis die E-Mail bei Dir eingeht. Bitte prüfe, ob die E-Mail ggf. in Deinem Spam/Junk Ordner ist.  

Wenn Du keine E-Mail erhältst wende Dich bitte an: fortbildung@awo-ruhr-mitte.de  

Weitere Hilfestellungen kannst Du den Bedienhinweisen entnehmen.

Hinweis:
Sofern Du Dich bisher noch nicht in der Heart Academy registriert hast, durchlaufe bitte zuerst die Erstanmeldung. 

Klicke auf der Loginseite auf die Schaltfläche "Anmeldenamen vergessen" und folge den Anweisungen auf der Maske. 

Du erhältst eine E-Mail. Es kann einige Minuten dauern, bis die E-Mail bei Dir eingeht. Bitte prüfe, ob die E-Mail ggf. in Deinem Spam/Junk Ordner ist.  

Wenn Du keine E-Mail erhältst wende Dich bitte an: fortbildung@awo-ruhr-mitte.de  

Weitere Hilfestellungen kannst Du den Bedienhinweisen entnehmen.

Hinweis:
Sofern Du Dich bisher noch nicht in der Heart Academy registriert hast, durchlaufe bitte zuerst die Erstanmeldung.